屋顶，安装太阳能的时候需要做基础加固处理的。
买太阳能费用包不包括安装费？
华扬为消费者提供全方位上门服务：上门设计、上门安装、调试、维修、培训服务；全部送货上门；全部建档回访。保修期内，属产品质量问题及安装质量问题实行全免费服务。安装配件另外收费，是因为用户住的楼层、房子的面积不一样、对配件的功能选择不一样，那么所用的配件费肯定差别很大。另外，市场上太阳能配件好坏不一，即使安上质量好的太阳能热水器，没有好的配件，使用起来，也是麻烦很多，室内管道会经常漏水。我们提供的统一配件选用优质配件，在保修期内，若坏了，免费更换新的。如果不用统一提供配件，我们不负责配件保修，只负责上门维修。实际上，我们就是为了让您使用起来更方便，不会因为配件问题给您带来麻烦。
安装支架怎么固定的？
一般采用水泥墩、打膨胀螺栓或用钢丝绳固定几种方式，根据屋顶情况选择较佳固定方式。
安装太阳能是否要打膨胀螺栓？
不一定，根据屋顶情况选择合适的固定方式。
打膨胀螺栓是否会破环防水层？
如果只能打膨胀螺栓的情况，膨胀螺栓有可能破坏防水层，要求做防水处理。
太阳能怕台风吗？
太阳能去除了反射板，这样整机的防风性能大幅度提高，另外在安装的时候，将太阳能和屋顶牢固的固定在一起，是可以抗台风的。台风时，保证太阳能中满水，这样的话，抗风性能更佳。
热水器在安装时要不要避雷？
①热水器安装前，应先将楼顶热水器旁边的避雷针有效地加高，使其高出热水器顶部半米以上，同时热水器水箱必须有效接地；
②室内出水口必须与地线等电位连接；③雷雨时不使用热水器。